Смета и факт живут в разных файлах
Плановые объёмы ведутся в Excel, выработка — в бумажных журналах, поэтому отклонения обнаруживаются только при закрытии месяца.
Строительство, ремонт, отделка и стройматериалы
Стройка и ремонт без бумажного хаоса и сорванных сроков
Автоматизируем подрядчиков, застройщиков, ремонтные и отделочные компании, сервисные службы и поставщиков стройматериалов: сметы и фактические объёмы, графики работ на объектах, заявки прорабов и мастеров, приём заявок на ремонт, акты КС-2 и КС-3, учёт техники и обмен с 1С.
- до 30%
- меньше простоев из-за нехватки материалов
- заявка
- на ремонт принимается без звонка диспетчеру
- с объекта
- заявка в снабжение с телефона прораба
- КС-2/КС-3
- акты формируются из фактических объёмов
Что входит в решение
- Сметы, объёмы и акты КС
- Объекты, графики и техника
- Заявки на ремонт и выезды мастеров
- Гарантия и повторные работы
Что тормозит стройку и ремонт
Узкие места подрядчиков, поставщиков стройматериалов, ремонтных и отделочных компаний, с которыми к нам приходят чаще всего.
Материалы заказывают на глаз
Прораб звонит снабженцу, потребность не сверяется со сметой и остатками склада: где-то излишек, а на критичный участок материал приходит с опозданием.
КС-2 и КС-3 собирают вручную
Акты о приёмке и справки о стоимости готовятся неделями: объёмы переносятся из журналов работ, ошибки в цифрах приводят к отказам и задержке оплаты.
Графики не сходятся с реальностью
Сроки на объектах сдвигаются, но руководство узнаёт об отставании, когда перенести работы или бригаду уже невозможно.
Техника и бригады распределяются по звонкам
Свободный кран, самосвал и свободная бригада ищутся обзвоном: простой техники оплачивается, а фактическая выработка нигде не учитывается.
Маржа по объектам считается задним числом
Себестоимость работ, перерасход материалов и дебиторка заказчиков сводятся к концу квартала, когда повлиять на экономику объекта уже нельзя.
Заявки на ремонт живут в мессенджерах
Клиент пишет в WhatsApp или звонит диспетчеру, и заявка остаётся в переписке: мастер не видит ни адреса, ни состава работ, а срок выезда никто не контролирует.
Мастер едет на объект вслепую
История работ по адресу, прошлые замечания и гарантия хранятся в папках, поэтому состав работ уточняется на месте, а материалы везут дважды.
Гарантия и повторные выезды не оцифрованы
Рекламации регистрируются письмами, а стоимость повторных работ и материалов никто не считает: гарантия превращается в незаметную статью расходов.
Что мы внедряем у подрядчика, поставщика и ремонтной компании
Связываем объект, снабжение, технику, заявки на ремонт и финансы в один контур с обменом данными с 1С и ЭДО.
Сметы, объёмы и акты КС
Плановые и фактические объёмы по объекту в одной системе, чтобы закрытие месяца занимало дни, а не недели.
- Загрузка смет и расценок из Excel и XML-выгрузок
- Журналы работ и учёт фактических объёмов
- Формирование КС-2, КС-3 и реестров по объекту
- Сверка план-факт по статьям затрат и материалам
Заявки на материалы и снабжение
Прораб заказывает материалы прямо с объекта, снабжение видит потребность, лимиты и остатки по всем складам.
- Заявка с площадки с фото, объёмом и привязкой к смете
- Согласование по лимитам и маршрутам подписания
- Сравнение цен поставщиков и выбор предложения
- Отчёт о расходе материалов и списание по объекту
Объекты, графики и техника
Портфель объектов в одном окне: этапы, сроки, бригады, исполнительная документация и загрузка техники.
- Календарные графики работ и диаграмма Ганта
- Учёт техники: моточасы, топливо, ТО и ремонты
- Данные мониторинга ГЛОНАСС по машинам и механизмам
- Мобильное приложение для прораба и мастера участка
Тендеры, CRM и финансы
Воронка от заявки до подписания контракта и контроль денег по каждому объекту.
- Воронка: объект, заказчик, тендер, договор
- Расчёт себестоимости и маржи до подачи предложения
- Графики оплат, авансы и дебиторка по объектам
- Интеграция с 1С, ЭДО и СБИС
Заявки на ремонт и сервисное обслуживание
Клиент оставляет заявку в кабинете или с телефона, диспетчер распределяет её по мастерам, а срок выезда и статус работ видны обеим сторонам.
- Личный кабинет клиента: заявка, фото, адрес и удобное время
- Диспетчеризация: распределение по мастерам, приоритет и срок реакции
- Мобильное приложение мастера: чек-лист, фотоотчёт, подпись заказчика
- История объекта: прошлые работы, материалы и гарантия
Гарантия, рекламации и повторные работы
Гарантийные обращения ведутся отдельно от платных работ, поэтому видно стоимость гарантии и повторов по каждому объекту.
- Регистрация рекламаций со сроком реакции и ответственным
- Разделение платных и гарантийных работ в учёте и отчётности
- Себестоимость повторных выездов и материалов по объекту
- Напоминания о плановом обслуживании и повторных работах
Как проходит внедрение
Работаем итерациями: первые работающие сценарии запускаем до конца первого месяца.
-
01 1–2 недели
Аудит и техническое задание
Разбираем процессы: сметы, снабжение, журналы работ, закрытие объёмов, приём заявок на ремонт, работу мастеров, учёт техники и отчётность по объектам.
-
02 2–3 недели
Прототип и оценка
Проектируем структуру объектов, заявок и актов, показываем интерфейсы прорабу, снабжению, диспетчеру и мастеру, согласуем смету проекта.
-
03 6–12 недель
Разработка и интеграции
Разрабатываем систему, подключаем 1С, ЭДО и мониторинг техники, выпускаем приложение мастера и тестируем на действующих объектах.
-
04 далее
Запуск и развитие
Обучаем прорабов, снабжение, диспетчеров, мастеров и ПТО, сопровождаем систему и наращиваем функциональность по новым объектам.
Автоматизация строительной компании: где теряются деньги
В строительстве маржа теряется не на расценках, а на стыках между участками: снабжение не знает точной потребности, прораб ведёт выработку в тетради, а ПТО собирает акты по памяти. Пока объект один, это лечится героизмом. Когда объектов пять и больше, каждое расхождение превращается в перерасход материалов, простой техники и штрафы за сроки.
Мы начинаем с аудита: какие формы заполняются на площадке, кто согласует закупку, как считается выработка бригад и как формируются КС-2 и КС-3. Дальше выстраиваем единый контур — сметы и объёмы, заявки на материалы, графики работ, технику и финансы по объекту. Данные из системы уходят в 1С, поэтому бухгалтерия и руководство видят одну и ту же картину без повторного ввода.
От заявки прораба до акта КС-2 в одной системе
Самый быстрый эффект даёт цифровизация заявок на материалы: у прораба появляется мобильная форма с привязкой к смете, у снабженца — очередь заявок с лимитами и историей цен, у руководства — отчёт о расходе материалов по объекту. Закупка перестаёт быть перепиской в мессенджерах и становится управляемым процессом.
- потребность считается от сметы, а не от устных договорённостей;
- сравнение поставщиков и цен фиксируется в системе;
- фактические объёмы попадают в журналы работ с площадки;
- КС-2 и КС-3 формируются из журналов, а не набираются вручную.
Дополнительно подключаем учёт техники с мониторингом ГЛОНАСС, табели бригад, сдельные наряды и электронный документооборот с заказчиком и поставщиками.
Автоматизация ремонтных и отделочных компаний
У ремонтных и отделочных компаний экономика устроена иначе, чем у генподрядчика: объектов много, они короткие, а заказчик чаще всего физическое лицо. Здесь маржа зависит не от закрытия КС, а от плотности выездов и количества повторных работ. Ошибка в адресе, лишний выезд мастера или заявка, потерянная в переписке, съедают прибыль с объекта целиком.
Поэтому мы начинаем с приёмки заявок: откуда они приходят, кто и по какому правилу назначает мастера, как фиксируется результат работ и что происходит с рекламацией. На этой основе собираем контур, в котором у каждой заявки есть статус, ответственный и срок, а история объекта остаётся в системе, а не в телефоне мастера.
- единый канал заявок: сайт, телефон и мессенджеры попадают в одну очередь;
- распределение по мастерам с учётом загрузки, района и квалификации;
- чек-листы, фотоотчёт и подпись заказчика из мобильного приложения;
- гарантийные обращения отдельно от платных работ — со сроком реакции;
- повторные и плановые работы: напоминания клиентам и выручка по объекту.
Отчётность строится вокруг руководителя: загрузка мастеров, срок реакции на заявку, доля повторных обращений, стоимость гарантии и выручка на выезд. Эти же данные уходят в 1С, поэтому бухгалтерии не приходится переносить их вручную.
Частые вопросы
Да. Мы загружаем сметы из Excel и XML-выгрузок, ведём журналы работ и фактические объёмы, а затем формируем КС-2, КС-3 и реестры по объекту. Формы выгрузок согласуем на этапе прототипа, чтобы документы совпадали с требованиями вашего заказчика.
Через мобильное приложение или веб-форму: он выбирает позицию из сметы или номенклатуры, указывает объём, срок и прикладывает фото. Заявка уходит по маршруту согласования в снабжение, а статус виден и прорабу, и снабженцу.
Да. В системе ведётся учёт по каждой единице техники: моточасы, топливо, ТО и ремонты, закрепление за объектом. Данные ГЛОНАСС можно подтягивать в систему, чтобы фактические пробеги и наработка сверялись с путевыми листами.
Стоимость зависит от числа объектов, состава интеграций и глубины учёта. Контур снабжения и заявок с обменом с 1С начинается от 800 000 ₽, полноценная система с объёмами, актами КС и учётом техники — от 1 700 000 ₽. Точную оценку даём после аудита процессов.
Через личный кабинет, форму на сайте, телефон или мессенджер — все обращения попадают в одну очередь заявок. Диспетчер видит адрес, состав работ, фото и удобное время, назначает мастера и контролирует срок выезда, а клиент получает статус заявки и уведомление о прибытии мастера.
Гарантийные обращения регистрируются отдельно от платных работ: у них свой срок реакции, ответственный и причина. Это позволяет видеть стоимость гарантии по каждому объекту и мастеру и отличать повторный выезд по гарантии от новой платной работы.
С приёма и распределения заявок вместе с мобильным приложением мастера: это самый короткий путь к эффекту, потому что именно на этом участке теряются обращения, адреса и время выездов. Объём работ и смету определяем после аудита: начинать можно с одного процесса, а учёт материалов, гарантию и интеграцию с 1С подключать следующими итерациями.
Отрасли: другие направления
Смежные задачи, которые обычно решаются в одном проекте с этой.
Покажем, как навести порядок на объектах и в заявках на ремонт
Разберём ваши сметы, заявки прорабов, закрытие объёмов и приём заявок на ремонт и предложим план автоматизации с обменом с 1С.