3

WebTech

Личный кабинет

Проекты, коммерческие предложения, документы и отчёты — в одном месте.

Войти Зарегистрироваться Забыли пароль?

Полезное

Услуги Кейсы Блог Калькулятор стоимости Бесплатный аудит
contact@webtechretail.com Telegram
Аналитика и BI

Аналитика в одном хранилище вместо десяти таблиц

Собираем данные из 1С, CRM, сайта и маркетплейсов в единое хранилище и строим на них дашборды и отчёты. Руководитель видит продажи, маржу и остатки в одном окне, а сотрудники собирают нужные срезы сами, без запросов в IT. Начинаем с аудита данных и метрик.

Обсудить проект Что входит

Или сразу: +7 (962) 368-39-51 Telegram

2–4 недели
до первого дашборда по направлению
1 источник
данных для всей отчётности
до 30%
меньше ручной работы с выгрузками
24/7
актуальные цифры в браузере

Что мешает опираться на данные

Проблемы, из-за которых отчётность занимает дни, а решения всё равно принимаются по опыту.

Отчёты собирают в Excel неделю

Аналитик выгружает данные из 1С, маркетплейсов и CRM, сводит их вручную и правит формулы. К совещанию часть цифр уже устарела, а на проверку расхождений между выгрузками уходит отдельный день.

Цифры в отчётах не сходятся

Продажи из CRM, сайта и учётной системы дают разные суммы за один период, потому что считаются по разным правилам. Спорить приходится не о решениях, а о том, чей отчёт верный.

Маржа по товарам неизвестна

Себестоимость, скидки, комиссии маркетплейсов и логистика живут в разных системах, поэтому реальная маржа по товару и каналу не считается вовсе. Категория, которая кажется прибыльной, может работать в минус.

Решения принимают по интуиции

Данные есть, но получить их быстро нельзя: к моменту, когда отчёт готов, решение уже принято, а проверить его влияние на выручку и маржу нечем. Опыт остаётся единственным аргументом.

Часть данных вообще не собирается

Остатки по складам, движение товара, звонки и заявки не попадают в отчётность, хотя именно они объясняют провалы в продажах. Восстановить картину задним числом почти невозможно.

Дашборд сделали, им не пользуются

Показатели посчитаны один раз и не обновляются, метрики не совпадают с привычными отчётами, и руководитель возвращается к старой таблице. Второй раз такой проект запускать не станут.

Что мы делаем в проекте аналитики

Пять направлений: от сбора и сверки данных до дашбордов, складских метрик и разграничения доступа.

Хранилище данных и загрузка

Собираем данные из учётных систем, каналов продаж и CRM в одно хранилище с историей и едиными справочниками. Загрузка идёт по расписанию, поэтому отчёты построены на актуальных данных.

  • Коннекторы к 1С, CRM, сайту и маркетплейсам
  • Загрузка по расписанию и по запросу
  • История изменений и срезы на любую дату
  • Сверка источников и контроль расхождений

Дашборды для руководства

Один экран с ключевыми показателями компании: продажи, маржа, деньги, склад и выполнение плана. Любой показатель раскрывается до документа, поэтому цифру можно проверить.

  • Показатели по компании и направлениям
  • Сравнение периодов и выполнение плана
  • Детализация до документа и операции
  • Мобильный доступ и рассылка отчётов

Аналитика продаж и маржи

Разбираем выручку и прибыль по каналам, менеджерам, клиентам и товарным группам. Видно, какие направления приносят маржу, а какие работают в убыток при большом обороте.

  • Отчёты по каналам продаж и SKU
  • Маржа с учётом комиссий и логистики
  • Воронка продаж и конверсии по этапам
  • KPI сотрудников и выполнение планов

Склад и оборачиваемость

Показываем, что происходит с запасами: оборачиваемость, неликвид, дефицит и точность прогноза спроса. Отчётность помогает планировать закупки и не замораживать деньги в товаре.

  • Оборачиваемость по товарам и складам
  • ABC/XYZ-анализ ассортимента по группам
  • Неликвид, излишки и дефицит на складе
  • Логистические метрики и сроки поставок

Качество данных и доступ

Отчётность работает только на сверенных данных, поэтому проверки и права доступа закладываем сразу. Сотрудники собирают нужные срезы самостоятельно, не дожидаясь разработчика.

  • Правила расчёта показателей и метрик
  • Контроль полноты данных и дублей
  • Права доступа и разграничение данных
  • Самостоятельные отчёты без программиста

Модули решения

Решение собирается по модулям: можно начать с загрузки данных и одного дашборда, а затем расширять контур.

Источники и загрузка

Подключение систем-источников и регулярное обновление данных по расписанию с контролем ошибок и уведомлениями ответственным.

Коннектор 1С

Загрузка продаж, закупок, остатков и документов из учётной системы без ручных выгрузок в файлы.

Маркетплейсы

Отчёты площадок по продажам, комиссиям, логистике и остаткам товара на складах маркетплейсов.

CRM и аналитика

Сделки, заявки, звонки и данные веб-аналитики сайта, приведённые к одной модели показателей.

Планировщик загрузок

Расписание обновления, повторные попытки при сбоях и уведомления ответственным об ошибках загрузки.

Хранилище и модель

Слой данных, на котором считаются все показатели отчётности, с историей изменений и едиными справочниками.

Слой сырых данных

Исходные загрузки без изменений, к которым можно вернуться при разборе расхождений.

Модель показателей

Единые формулы выручки, себестоимости, маржи и остатков, закреплённые в документации.

Справочники и иерархии

Товарные категории, клиенты, каналы продаж и подразделения, приведённые к общему виду.

История изменений

Хранение версий данных и срезов на любую дату для сравнения периодов между собой.

Отчёты и дашборды

Готовые отчёты для руководителей и конструктор, с помощью которого сотрудники собирают срезы самостоятельно.

Дашборды руководства

Ключевые показатели компании на одном экране с детализацией до документа или операции.

Отчёты по продажам

Выручка и маржа по каналам, менеджерам, клиентам и товарным позициям за любой период.

ABC/XYZ-анализ

Группировка ассортимента по вкладу в выручку и стабильности спроса по периодам.

Конструктор отчётов

Сборка собственных срезов, фильтров и группировок без участия разработчика.

Доступ и рассылки

Управление правами сотрудников, разграничение данных по подразделениям и автоматическая доставка отчётов получателям.

Роли и права

Видимость данных по подразделениям, каналам продаж и суммам операций для каждой роли.

Рассылка по расписанию

Отправка отчётов на e-mail и в мессенджеры по графику с учётом прав получателя.

Выгрузка в Excel

Экспорт любого отчёта с сохранением выбранных фильтров, группировок и периода.

Журнал просмотров

Понимание того, какие отчёты действительно используются, а какие можно убрать.

Что меняется после запуска

Ориентиры по типовому проекту: результат зависит от качества исходных данных и дисциплины их ведения.

2–4 недели
до первого дашборда

Начинаем с одного направления и одного источника: это даёт быстрый результат и проверяет модель показателей на реальных данных.

−40%
времени на подготовку отчётов

Данные обновляются по расписанию, а типовые срезы собираются в конструкторе, поэтому ручные выгрузки и сведение файлов уходят из работы.

1 версия
цифр для всех подразделений

Показатели считаются по единым формулам из одного хранилища, поэтому споры о расхождениях в отчётах прекращаются, а совещания идут о решениях.

до 20%
меньше неликвида на складе

ABC/XYZ-анализ и оборачиваемость показывают, какие позиции замораживают деньги, а какие выпадают из наличия в сезон повышенного спроса.

Кому подходит аналитика

Компаниям, где данные уже есть в нескольких системах, но решения всё ещё принимаются по сводкам из таблиц.

Розничные сети и e-commerce

Продажи идут через сайт, маркетплейсы и магазины, и нужна единая картина по каналам, марже и остаткам в разрезе товарных позиций. Без неё каналы конкурируют друг с другом.

Оптовая торговля и дистрибуция

Важны отчёты по клиентам, менеджерам и отсрочкам: кто приносит маржу, а кто работает в убыток при большом обороте. По сводной таблице такие выводы сделать нельзя.

Производство и закупки

Требуется видеть себестоимость, расход материалов и выполнение плана, чтобы управлять загрузкой оборудования и запасами. Отчётность по факту закрытия месяца для этого слишком поздна.

Коммерческий директор

Получает ежедневный дашборд по продажам и марже вместо недельного отчёта, собранного аналитиком вручную, и проверяет гипотезы по цифрам, а не по ощущениям.

Категорийные менеджеры

Работают с ассортиментом самостоятельно: смотрят оборачиваемость, неликвид и вклад категории, не отправляя запросы в IT и не дожидаясь новой выгрузки от аналитика.

Интеграции

Подключаем системы, в которых уже ведутся продажи, учёт и маркетинг, без ручного переноса данных.

Учётные системы

1С:Управление торговлей 1С:ERP 1С:Бухгалтерия МойСклад

Каналы продаж

Ozon Wildberries Яндекс Маркет Мегамаркет Свой интернет-магазин

CRM и маркетинг

Битрикс24 amoCRM Яндекс Метрика Calltouch

Обмен и доступ

REST API Webhooks ActiveDirectory LDAP Telegram

Если готового коннектора нет, мы разрабатываем интеграцию под ваш случай: через API, обмен файлами или промежуточную базу.

Как проходит проект

Идём от вопросов бизнеса к данным, а не наоборот: сначала метрики и решения, затем хранилище и отчёты.

  1. 01 1–2 недели

    Аудит данных и метрик

    Разбираем, какие решения вы принимаете и каких цифр для них не хватает. Проверяем источники, полноту данных, качество справочников и расхождения между системами.

  2. 02 2–3 недели

    Модель показателей

    Формулируем метрики и правила их расчёта, проектируем структуру хранилища и состав дашбордов. Согласуем макеты отчётов и список срезов для подразделений.

  3. 03 4–8 недель

    Хранилище и дашборды

    Настраиваем загрузку из источников, собираем модель данных, делаем дашборды и отчёты, сверяем цифры с учётной системой и проверяем расчёты на истории.

  4. 04 далее

    Обучение и развитие

    Показываем сотрудникам, как строить отчёты самостоятельно, настраиваем рассылки и добавляем новые показатели по мере надобности, уже без остановки текущих рабочих процессов.

Форматы работы

Три формата: аудит данных, дашборд по одному направлению и полноценное хранилище с набором отчётов.

Аудит данных

от 150 000 ₽ за проект

Для компаний, которые хотят понять, каким данным можно доверять и какие показатели реально считать на текущих источниках. Помогает не начинать проект с неверных метрик.

  • Разбор источников и их расхождений
  • Список метрик и правил расчёта
  • Оценка качества справочников
  • План внедрения по этапам
  • Рекомендации по хранению истории
Обсудить

Дашборд по направлению

Чаще всего
от 400 000 ₽ за проект

Быстрый старт для одного направления: продажи, маржа или склад. Даёт результат за несколько недель, проверяет модель показателей и показывает, каких данных не хватает.

  • Загрузка из одного или двух источников
  • Модель показателей направления
  • Дашборд с детализацией до документа
  • Рассылка отчёта по расписанию
  • Права доступа по ролям
Обсудить

Хранилище и дашборды

от 1 000 000 ₽ за проект

Полный контур аналитики: хранилище из всех источников, набор дашбордов для руководства и подразделений, самостоятельные отчёты сотрудников и согласованный регламент обновления данных.

  • Хранилище с историей и сверкой данных
  • Набор дашбордов по направлениям
  • ABC/XYZ и складские метрики
  • Конструктор отчётов для сотрудников
  • Регламент обновления и поддержка
Обсудить

Стоимость зависит от числа источников, объёма истории и сложности показателей. Поддержка и развитие аналитики — от 50 000 ₽ в месяц.

Почему отчётность не сходится с реальностью

Аналитика начинается не с дашборда, а с вопроса: какое решение вы собираетесь принять на этих цифрах. Если ответа нет, отчёт превращается в набор графиков, которые никто не открывает. Поэтому проект мы начинаем с аудита метрик: разбираем управленческие вопросы, определяем показатели и только затем смотрим, есть ли для них данные в учётной системе, CRM и на маркетплейсах.

Вторая причина расхождений — разные определения одного и того же. Выручка в CRM считается по сделкам, в 1С по документам, на маркетплейсе по отчёту площадки, и все три суммы законно отличаются. Пока правила расчёта не зафиксированы письменно, спорить придётся о цифрах, а не о решениях. Мы описываем формулы, согласуем их с финансами и закрепляем в модели данных хранилища.

Третья причина — отсутствие истории. Если данные хранятся только в текущем виде, нельзя посмотреть срез на конец месяца или восстановить, как менялся остаток. Мы закладываем хранение версий с самого начала, даже если на первом этапе это кажется избыточным.

Что показывают дашборды и отчёты

Дашборд руководства отвечает на вопросы о состоянии бизнеса: сколько продали, с какой маржой, сколько денег на счетах, что происходит со складом и как выполняется план. Любой показатель раскрывается до первичного документа, поэтому цифру можно проверить, а не принимать на веру. Типовой набор отчётов выглядит так:

  • продажи и маржа по каналам, менеджерам и SKU;
  • воронка продаж и конверсии по этапам;
  • оборачиваемость, неликвид и ABC/XYZ-анализ ассортимента;
  • план-факт по направлениям и подразделениям;
  • KPI сотрудников и выполнение показателей.

Отдельно решаем вопрос самостоятельности: сотрудники должны собирать нужные срезы сами, через фильтры и конструктор отчётов, не дожидаясь разработчика. Рассылка по расписанию закрывает регулярную отчётность: нужные цифры приходят на e-mail или в мессенджер к началу рабочего дня. Отчёты, которые перестали открывать, мы убираем или переделываем вместе с заказчиком.

Хранилище данных, сроки и стоимость

Хранилище данных — это не отчёт, а инфраструктура. Данные из 1С, CRM, сайта и маркетплейсов загружаются по расписанию, приводятся к единым справочникам и хранятся с историей. Сверка источников встроена в процесс: если количество или сумма не сходятся, об этом узнаёт ответственный, а не руководитель на совещании. Настроенная однажды загрузка работает дальше без участия аналитика.

Сроки зависят от количества источников и сложности показателей. Аудит данных занимает 1–2 недели, дашборд по одному направлению запускается за 2–4 недели, хранилище с набором отчётов по нескольким системам — от 2 месяцев. Мы сознательно разбиваем работу на этапы, чтобы первый результат был виден быстро, а модель показателей проверялась на реальных данных.

Стоимость считается по объёму: число источников, глубина истории, количество показателей и отчётов, требования к правам доступа. Аудит данных и метрик — от 150 000 ₽, дашборд по одному направлению — от 400 000 ₽, хранилище данных с набором дашбордов — от 1 000 000 ₽, поддержка — от 50 000 ₽ в месяц.

Частые вопросы

Отчёты в 1С работают с данными одной учётной системы и рассчитаны на операционные задачи. Хранилище собирает данные из нескольких источников: 1С, CRM, сайта, маркетплейсов, и позволяет считать сквозные показатели с историей и детализацией. При этом 1С остаётся системой учёта, а аналитика строится поверх неё.

Аудит данных и метрик — от 150 000 ₽. Дашборд по одному направлению с загрузкой из одного или двух источников — от 400 000 ₽. Хранилище данных с набором дашбордов и конструктором отчётов — от 1 000 000 ₽. Поддержка — от 50 000 ₽ в месяц. Точная смета считается после аудита источников и показателей.

Нет. Мы подключаемся к существующим системам и забираем данные через API, регламентные выгрузки или промежуточную базу. Учётные системы продолжают работать как раньше, меняется только способ получения отчётности: она собирается в хранилище, а не в разрозненных таблицах, которые каждый отдел ведёт по-своему.

Первый дашборд по одному направлению обычно занимает 2–4 недели вместе с загрузкой данных и сверкой показателей. Хранилище с набором отчётов по нескольким источникам — от 2 месяцев. Сроки уточняются после аудита: многое зависит от доступности API, качества справочников и объёма истории.

Мы передаём документацию по модели показателей и обучаем сотрудников работать с конструктором отчётов, поэтому типовые срезы они собирают сами. Новые показатели и источники развиваем по договору поддержки, от 50 000 ₽ в месяц, с согласованным объёмом часов, сроками и приоритетами.

Расхождения разбираем на этапе аудита: сверяем суммы и количество по периодам, выясняем причины и фиксируем правило, по какому источнику считаем показатель. В хранилище встраиваем регулярные проверки, чтобы о новом расхождении узнавать сразу, а не в конце квартала при закрытии отчётности.

Другие продукты контура

Продукты WebTechRetail работают вместе: данные, заказы и отчётность переходят между модулями без ручного переноса.

CRM-система

Разработка и внедрение CRM под отдел продаж: воронки, задачи, телефония, КП, обмен с 1С и сайтом. Аудит от 150 000 ₽, проект под ключ от 1 200 000 ₽.

Подробнее

ERP-система

Разработка и внедрение ERP для среднего бизнеса: закупки, склад, производство, финансы, персонал. Аудит от 250 000 ₽, проект под ключ от 2 500 000 ₽.

Подробнее

Маркетплейсы

Единый каталог, синхронизация цен и остатков, заказы FBO/FBS, отчёты по комиссиям для Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета и Мегамаркета. Аудит от 150 000 ₽.

Подробнее
Все продукты WebTechRetail

Покажем, какие цифры можно получить из ваших данных

Разберём источники данных и метрики, предложим состав первого дашборда и назовём сроки и стоимость этапа работ.

Обсудить проект Смотреть кейсы