Terms and Conditions

1.1. Настоящие Terms and Conditions (далее — «Условия») регулируют отношения между компанией WebTechRetail (далее — «Компания», «мы», «нас») и пользователями сайта webtechretail.com (далее — «Сайт»), а также заказчиками услуг Компании.

1.2. Используя Сайт, оформляя заявку или заключая договор, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и принимаете их в полном объёме.

1.3. Условия действуют совместно с договором, заключаемым между Компанией и Заказчиком. В случае противоречий приоритет имеет договор.

Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых по адресу webtechretail.com.

Пользователь — лицо, использующее Сайт.

Заказчик — лицо, заключившее с Компанией договор на оказание услуг.

Услуги — разработка программного обеспечения, маркетинг, AI-решения и сопровождение.

Результат работ — программный продукт, дизайн, документация, аналитические отчёты и иные материалы, переданные Заказчику.

3.1. Компания оказывает услуги по разработке digital-продуктов, маркетингу, аналитике и внедрению AI-решений.

3.2. Конкретный объём, сроки и стоимость услуг определяются в договоре или приложении к нему.

3.3. Компания вправе привлекать третьих лиц (подрядчиков) для оказания отдельных видов услуг, оставаясь ответственной перед Заказчиком за результат.

3.4. Услуги оказываются на условиях, согласованных Сторонами в договоре, включая этапность, приёмку и гарантийные обязательства.

Компания обязуется:

• оказывать услуги качественно и в согласованные сроки;
• обеспечивать конфиденциальность информации Заказчика;
• предоставлять отчётность по выполненным работам;
• информировать Заказчика о рисках и препятствиях к выполнению работ.

Заказчик обязуется:

• предоставлять актуальную информацию и материалы, необходимые для оказания услуг;
• своевременно согласовывать результаты этапов;
• оплачивать услуги в порядке и сроки, установленные договором;
• использовать Результат работ в рамках, предусмотренных договором и законом.

5.1. Стоимость услуг определяется в договоре и может рассчитываться как фиксированная сумма, почасово или в формате retainer.

5.2. Порядок оплаты: аванс, поэтапная оплата или постоплата — определяется договором.

5.3. Рекламные бюджеты, лицензии сторонних сервисов и иные прямые расходы оплачиваются Заказчиком отдельно.

5.4. При просрочке оплаты Компания вправе приостановить оказание услуг до погашения задолженности.

6.1. Исключительные права на Результат работ переходят к Заказчику после полной оплаты услуг, если иное не предусмотрено договором.

6.2. Компания сохраняет право на использование обезличенных технологических наработок, библиотек, шаблонов и методологий в собственной деятельности.

6.3. Сторонние компоненты, библиотеки и сервисы используются на условиях их лицензий.

7.1. Стороны обязуются не разглашать коммерческую, техническую и иную конфиденциальную информацию, полученную в ходе сотрудничества.

7.2. При необходимости Стороны подписывают отдельное соглашение о неразглашении (NDA).

7.3. Обязательства по конфиденциальности сохраняются в течение 3 лет после прекращения договора.

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Персональные данные пользователей обрабатываются для целей: обратной связи, оказания услуг, аналитики и улучшения Сайта.

8.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на hello@webtechretail.com.

8.4. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

9.1. Компания несёт ответственность за качество услуг в объёме, установленном договором.

9.2. Компания не несёт ответственности за:

• упущенную выгоду и косвенные убытки;
• последствия использования результатов, изменённых третьими лицами;
• сбои сторонних сервисов (хостинг, рекламные платформы, платёжные системы);
• ограничения, введённые государственными органами.

9.3. Совокупная ответственность Компании ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца услуг.

10.1. Компания гарантирует устранение дефектов, возникших по её вине, в течение гарантийного периода, установленного договором.

10.2. Стандартный гарантийный период — 30 календарных дней с момента приёмки этапа, если иное не согласовано.

10.3. Гарантия не распространяется на изменения, внесённые Заказчиком или третьими лицами без согласования с Компанией.

11.1. Любая из Сторон вправе расторгнуть договор, уведомив другую Сторону не менее чем за 30 календарных дней, если иное не предусмотрено договором.

11.2. При расторжении Заказчик оплачивает фактически выполненные работы и понесённые прямые расходы.

11.3. Компания передаёт Заказчику все доступы, исходный код и документацию в течение 10 рабочих дней после завершения расчётов.

12.1. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров и обмена претензиями.

12.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

12.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Компании.

12.4. Применимое право — право Российской Федерации.

13.1. Компания вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке.

13.2. Актуальная редакция размещается на этой странице. Дата последнего обновления указывается вверху.

13.3. Продолжение использования Сайта или услуг после публикации новой редакции означает согласие с изменениями.