Схемы FBO и FBS смешаны
Товар лежит и на складе площадки, и у вас. Остаток считают одной цифрой — и он неверен сразу для обеих схем.
Маркетплейсы и e-commerce
Интеграция с Ozon
FBO и FBS считаются раздельно — и там, и там остаток верный
Ozon почти всегда продаётся по двум схемам одновременно, и главная ошибка — вести их одним остатком. Разводим хранение площадки и ваш склад по разным складам в учёте, печатаем этикетки из админки, а отчёты по реализации сопоставляем с заказами, чтобы комиссия и логистика не выяснялись только в конце месяца.
Почему на Ozon легко потерять контроль
Площадка сама считает логистику, удержания и скидки, а вы видите только итоговую сумму. Из-за этого ошибки в схемах и в цене обнаруживаются с задержкой — когда товар уже продан.
Этикетки оформляют вручную
Каждую отправку открывают в кабинете, скачивают и печатают отдельно. На потоке это часы работы и путаница в отправлениях.
Комиссия выясняется в конце месяца
В отчёте площадки есть логистика, удержания и скидки, а в учёте — только сумма продажи. Реальная маржа неизвестна до сверки.
Акции меняют цену незаметно
Товар ушёл в акцию, цена на площадке отличается от вашей, и никто не видит, где и когда это произошло.
Что уходит на площадку и что возвращается
Отдельная строка — отчёты площадки: именно они превращают выручку в понятную маржу и позволяют сверять начисления, а не доверять итогу из кабинета.
Сущность
Направление
Что важно учесть
Товары и габариты
Учёт → площадка
Для каждой схемы задаётся, откуда товар отгружается. Габариты и вес нужны площадке для расчёта логистики, поэтому берутся из карточки, а не вводятся в кабинете.
Цены и участие в акциях
Учёт ↔ площадка
Базовая цена ведётся в учёте, акционные условия забираются из кабинета. Расхождение фиксируется в отчёте, чтобы ручная правка на площадке не осталась незамеченной.
Остатки по схемам
Учёт → площадка
Остаток склада площадки и остаток собственного склада обновляются раздельно. Один товар не может быть отгружен из двух мест одновременно.
Заказы FBS
Площадка → склад
Заказ превращается в задание на сборку со сроком отгрузки площадки, поэтому просрочку видно заранее, а не по факту отмены.
Этикетки и отгрузка
Учёт → площадка
Этикетки и лист подбора печатаются из админки по составу отправления. Статус отправления уходит на площадку автоматически.
Отчёты по реализации
Площадка → учёт
Продажи, комиссия, логистика и удержания забираются отчётом и сопоставляются с заказами — оттуда считается реальная маржа по товару.
Разделение по схемам закладывается в схему обмена сразу: добавить вторую схему позже дешевле, чем разбирать уже смешанные остатки и документы.
Две схемы — два разных учёта
FBO и FBS отличаются не только тем, где лежит товар, но и моментом, когда продажа становится фактом. Это определяет и остатки, и документы.
FBO: товар на складе площадки
Поставка оформляется документом, товар остаётся вашим до момента продажи покупателю. В учёте он числится на складе площадки, а не списан.
FBS: отгрузка со своего склада
Заказ приходит на ваш склад со сроком сборки. Остаток уменьшается при передаче в отгрузку, поэтому позиция не продаётся дважды в момент сборки.
Разные остатки для одной позиции
Если товар продаётся по обеим схемам, фиксируется, сколько единиц лежит где. Иначе площадка продаёт то, что физически находится в другом месте.
Возвраты по каждой схеме
Возврат из зала площадки и возврат FBS — разные потоки. Оба отражаются документами, чтобы товар вернулся в остаток того склада, где он оказался.
Отчёты, комиссии и реальная маржа
Продажа на площадке — это не сумма заказа. Пока комиссия, логистика и удержания не разложены по строкам, управлять ценой и ассортиментом нечем.
- Отчёт по реализации забирается из кабинета и раскладывается по заказам
- Комиссия, логистика и удержания учитываются отдельными строками, а не одной суммой
- Расхождение между начислением площадки и вашим учётом попадает в отчёт
- Маржа по товару считается с учётом фактической комиссии, а не плановой
- История участия в акциях сохраняется: видно, на каких условиях продавалась позиция
- Выплаты площадки сопоставляются с периодом и суммой проданного
Как мы подключаем Ozon
Сначала разбираем, какие товары и по каким схемам продаются и как сейчас считается остаток. Затем описываем контракт обмена и только после этого пишем код — так смешанные остатки не появляются в учёте.
-
01
Аудит и схема
Разбираем системы, сущности и потоки. Фиксируем, что считается источником правды и где сейчас расходятся данные.
-
02
Контракт обмена
Описываем поля, форматы, частоту и правила сопоставления справочников. Согласуем до начала разработки.
-
03
Прототип
Проверяем обмен на реальных данных в ограниченном объёме: несколько десятков записей в обе стороны.
-
04
Внедрение
Включаем полный обмен с очередью, повторными попытками, журналом и защитой от дублей.
-
05
Эксплуатация
Мониторинг, сверка расхождений, обновление коннекторов при изменениях API на стороне сервиса.
Что делает обмен с площадкой устойчивым
Отгрузка FBS ограничена по времени, а лимиты площадки — по частоте запросов. Обмен учитывает оба ограничения, чтобы сроки не срывались из-за технической задержки.
Идемпотентность
Повторная доставка одного и того же события не создаёт вторую сделку, второй заказ или второй платёж.
Очередь и повторные попытки
Если внешняя система недоступна, операция ждёт и повторяется по расписанию, а не теряется.
Журнал обмена
Видно, что и когда ушло, что вернулось и что не прошло. Неудачную операцию можно повторить вручную.
Лимиты провайдера
Учитываем ограничения по частоте запросов, чтобы не получить блокировку со стороны сервиса.
Сверка расхождений
Регулярная сверка ключевых сущностей между системами: расхождение видно в отчёте, а не в конце квартала.
Мониторинг и оповещения
При остановке обмена приходит уведомление ответственным, а не выясняется из жалобы клиента.
Ещё в категории «Маркетплейсы и e-commerce»
Часто эти интеграции внедряются вместе — например, CRM и телефония, или магазин и маркетплейсы.
Wildberries
Остатки и цены совпадают с вашим складом
Интеграция с Wildberries: выгрузка карточек, синхронизация остатков и цен, сбор заказов и статусов поставок.
ПодробнееЯндекс Маркет
Каталог и заказы в вашем контуре
Интеграция с Яндекс Маркет: каталог, цены, остатки, заказы и работа со схемами доставки.
ПодробнееAliExpress
Экспортные продажи без двойного учёта
Интеграция с AliExpress: выгрузка товаров, обработка заказов, логистика и статусы отправлений.
ПодробнееМультимаркетплейс
Один склад — несколько площадок
Интеграция с маркетплейсами: единая выгрузка товаров и остатков, сбор заказов с нескольких площадок.
ПодробнееE-commerce платформы
Магазин и учёт показывают одно и то же
Интеграция с e-commerce платформами: товары, цены, остатки, заказы, оплаты и доставка.
ПодробнееВсе категории интеграций
Обмен редко ограничивается одной категорией: магазин обычно связан и со складом, и с платежами, и с маркетплейсами.
Частые вопросы об интеграции с Ozon
Если вашего вопроса здесь нет — задайте его в форме ниже.
Чем FBO отличается от FBS с точки зрения учёта?
При FBO товар уезжает на склад площадки и остаётся вашей собственностью: продажа фиксируется тогда, когда площадка отгрузила заказ покупателю. При FBS товар лежит у вас, а заказ нужно собрать и передать в отгрузку в срок площадки. Это два разных момента списания, поэтому остатки и документы ведутся по каждой схеме отдельно.
Как формируются этикетки на отправления?
Этикетка запрашивается у площадки по конкретной отправке и печатается из админки вместе с листом подбора. Повторное обращение к тому же отправлению не создаёт вторую этикетку — документ привязан к номеру отправления.
Сходятся ли отчёты площадки с вашим учётом?
Отчёт по реализации забирается из кабинета и сопоставляется с заказами и начислениями. Расхождение по комиссии, логистике или удержаниям видно построчно, а не обнаруживается при закрытии месяца.
Что если товар участвует в акции площадки?
Цена акции не должна ломать ваш прайс. Обмен забирает условия акции и применяет их на стороне площадки, а базовая цена остаётся в учёте. Если участие в акции нерентабельно при текущей себестоимости, это видно по отчёту, а не выясняется по факту.
Можно ли отгружать часть товаров со склада площадки, а часть со своего?
Да, и это обычная ситуация: ходовые позиции уходят на склад площадки, крупногабаритные или редкие продаются со своего. Схема хранения задаётся по товару, а остатки считаются раздельно, чтобы один и тот же товар не продавался из двух мест.
Разберём ваши схемы на Ozon
Расскажите, что продаётся со склада площадки, что со своего, и как сейчас считается комиссия. Предложим схему обмена остатками и отчётами.
Бесплатный аудит
Разбор технической части сайта: скорость, SSR, фильтры
Аудит текущей рекламы: где сливается бюджет
Анализ конкурентов в вашей нише
Прогноз CPL, ROAS и окупаемости
План действий на первый месяц
Получите бесплатный аудит интернет-магазина
За 3 рабочих дня разберём: где вы теряете заявки, какие каналы недооценены, и что даст рост в первые 30 дней.
За этот месяц
42 компании получили аудит
30 мин
реакция
3 дня
аудит
100%
доступ к кабинетам
Заявка на аудит
Без обязательств. С конкретными цифрами.