3

WebTech

Личный кабинет

Проекты, коммерческие предложения, документы и отчёты — в одном месте.

Войти Зарегистрироваться Забыли пароль?

Полезное

Услуги Кейсы Блог Калькулятор стоимости Бесплатный аудит
contact@webtechretail.com Telegram
Пакет SaaS · Стартап

SaaS стартап пакет: первые платящие клиенты за 10 недель

Собираем работающий подписочный продукт целиком: мультитенантность и изоляция данных, роли и права, тарифы с онлайн-оплатой и лимитами, онбординг, админка сервиса и продуктовая аналитика. Не прототип для показа, а сервис, за который клиент может заплатить.

  • Срок — 10 недель
    График с этапами фиксируется в договоре до старта
  • Биллинг внутри пакета
    Без подписок юнит-экономику не измерить
  • Мультитенантность с 1-го дня
    Переделать изоляцию после запуска дороже
  • 90 дней поддержки
    Исправления и консультации после релиза
Разобрать продукт Состав и стоимость
Кабинет сервиса · тариф «Рост»
MRR
412 000 ₽
Платящих
128
Отток
2,1%
Рост MRR 6 месяцев
Тариф
Рост Активна
Мест: 34 из 50
Хранилище
18,4 ГБ из 50 ГБ
Лимиты видны до отказа в работе

Что считается работающим SaaS

Продукт готов не тогда, когда нарисованы экраны, а когда клиент может зарегистрироваться, начать пользоваться, дойти до ценности и заплатить — а вы видите, что происходит. Ниже четыре блока, из которых это собирается.

Аккаунты, команды и роли

Регистрация и вход

E-mail и пароль, подтверждение адреса, восстановление доступа. При необходимости — вход через Google или Яндекс.

Организации (тенанты)

Пользователь создаёт организацию, приглашает коллег, переключается между организациями, если состоит в нескольких.

Роли и права

Владелец, администратор, участник, наблюдатель. Доступ проверяется на сервере, а не скрытием кнопок в интерфейсе.

Приглашения

Приглашение по ссылке или e-mail с ограниченным сроком действия и отзывом.

То, ради чего клиент платит

Ключевой сценарий

Главное действие продукта реализуется целиком: от входа до результата, ради которого клиент оформляет подписку.

Рабочие области

Разделы продукта с поиском, фильтрами и сортировкой; сохранение состояния интерфейса.

Совместная работа

Комментарии, история изменений, упоминания коллег, уведомления о значимых событиях.

Файлы и вложения

Загрузка файлов с ограничением по типу и размеру, хранение в объектном хранилище, ссылки с ограниченным сроком.

Тарифы, оплата и лимиты

Тарифные планы

Месячная и годовая оплата, пробный период, промокоды, апгрейд и даунгрейд с пересчётом.

Оплата картой

Подключение провайдера (ЮKassa, CloudPayments) с рекуррентными списаниями. Реквизиты карт у нас не хранятся.

Лимиты по тарифу

Количество мест, проектов, объём хранилища или число операций. Превышение лимита видно пользователю до отказа в работе.

Счета и закрывающие

Счёт, акт и выгрузка платежей — то, без чего B2B-клиент не сможет провести оплату у себя.

Работа с неудачами

Повторные списания, письма о просрочке, перевод в ограниченный режим вместо мгновенной блокировки.

Чтобы клиент дошёл до ценности

Первый вход

Пошаговый онбординг: пустые состояния с подсказками, демо-данные, чек-лист первых шагов.

Уведомления

Письма и события по значимым действиям: приглашение принято, подписка оформлена, лимит приближается.

Админка сервиса

Ваши клиенты, их тарифы и платежи, ручная выдача доступа, блокировка, возвраты, просмотр состояния тенанта.

Продуктовая аналитика

События активации, удержание по когортам, использование функций. Без этого развитие идёт по догадкам.

План работ на 10 недель

График для пакета «Старт». Каждые одну-две недели вы видите работающую версию на тестовом окружении, а не отчёт о занятости. Итоговый срок и состав этапов фиксируются в договоре.

Старт 10 недель
  1. 1 нед.

    Разбор и границы

    Кто клиент, за что платит, какой сценарий обязателен в первой версии. Фиксируем границы MVP.

  2. 2 нед.

    Архитектура

    Схема изоляции данных тенантов, модель прав, структура тарифов и лимитов. Документируем решения.

  3. 3 нед.

    Каркас

    Проект, окружения, CI/CD, базовая схема данных. Работающая авторизация и создание организации.

  4. 4–5 нед.

    Аккаунты и роли

    Регистрация, приглашения, роли и права, личный кабинет, переключение между организациями.

  5. 6–7 нед.

    Продуктовое ядро

    Ключевой сценарий целиком: экраны, состояния, поиск, фильтры, совместная работа.

  6. 8 нед.

    Биллинг

    Тарифы, подписка, оплата, лимиты, счета, обработка неудачных списаний.

  7. 9 нед.

    Онбординг и админка

    Первый вход, пустые состояния, админка сервиса, продуктовая аналитика.

  8. 10 нед.

    Запуск

    Бэкапы, мониторинг, нагрузочная проверка, обучение команды, передача доступов и документации.

Три объёма пакета

Начинать почти всегда стоит со «Старта»: он проверяет спрос на живых клиентах. «Рост» и «Масштаб» — для случаев, когда B2B-требования или SLA появляются в первой же сделке.

Рекомендуем начать

Старт

от 449 000 ₽
Срок: 10 недель

Первая версия продукта для проверки спроса на живых клиентах

Мультитенантность и изоляция данных
Регистрация, роли и приглашения
Один ключевой сценарий целиком
Тарифы, подписка и онлайн-оплата
Админка сервиса и лимиты по тарифу
Онбординг и пустые состояния
Продуктовая аналитика: активация и удержание
Развёртывание, бэкапы и мониторинг
90 дней поддержки после запуска
Не входит
  • SSO для корпоративных клиентов
  • Публичный API и вебхуки
  • Роли с настраиваемыми правами

Нижняя граница совпадает с опубликованным пакетом SaaS-MVP.

Рост

от 890 000 ₽
Срок: 14–16 недель

Продукт уже продаётся, нужны B2B-требования и интеграции

Всё из пакета «Старт»
Публичный API и вебхуки
SSO и корпоративные требования
Настраиваемые роли и права
Интеграции: CRM, 1С, мессенджеры
Расширенная отчётность и выгрузки
Письма и сценарии возврата клиентов
A/B-проверка тарифов и онбординга
Не входит
  • White-label и собственные домены клиентов
  • Выделенные окружения под крупных заказчиков

Для перехода от первых клиентов к регулярным продажам.

Масштаб

от 1 800 000 ₽
Срок: от 20 недель

Сервис с требованием SLA, white-label или выделенных контуров

Всё из пакета «Рост»
White-label и собственные домены
Выделенные окружения под заказчика
Нагрузочное тестирование и профилирование
Отказоустойчивая схема и регламент восстановления
SLA и мониторинг с оповещениями
Аудит безопасности и пентест-подготовка
Обучение вашей команды и документация
Не входит
  • Поддержка 24/7 — оформляется отдельным договором

Когда продукт становится критичной системой для клиента.

Нижняя граница «Старта» совпадает с опубликованным пакетом SaaS-MVP, от 449 000 ₽ · состав и срок фиксируются в договоре до начала работ.

Юнит-экономика: что считать до и после запуска

Подписочный продукт живёт или умирает на экономике, а не на количестве функций. Ниже формулы, которые мы размечаем в аналитике: без них решение о цене и привлечении принимается наугад. Это не прогноз вашей выручки — это способ считать её самостоятельно.

Показатели юнит-экономики подписочного сервиса и формулы их расчёта
Показатель Что означает Как считать Зачем
MRR Сумма платежей за месяц ARPU × число платящих клиентов Основной показатель для подписочного продукта.
ARPU Средний доход с клиента в месяц MRR ÷ число платящих клиентов Растёт за счёт тарифов выше и доплат за лимиты.
Churn Доля ушедших за месяц Ушедшие ÷ клиенты на начало месяца Для B2B-сервисов критично удержание, а не только привлечение.
LTV Доход с клиента за всё время ARPU ÷ месячный churn Сравнивайте с CAC: LTV должен заметно его превышать.
CAC Стоимость привлечения клиента Расходы на продажи ÷ новые клиенты Без учёта CAC рост выручки может увеличивать убыток.
Окупаемость Месяцев до возврата CAC CAC ÷ ARPU Ориентир для планирования бюджета на привлечение.

Порядок, который экономит деньги

Сначала считаем себестоимость обслуживания одного клиента и CAC, потом назначаем тариф — иначе рост выручки может увеличивать убыток. Оплату и лимиты размечаем событиями в аналитике до запуска, чтобы метрики считались из данных, а не собирались вручную в таблице.

Технологии по умолчанию

Это выбор по умолчанию для пакета, а не догма: стек меняется под ваши требования, если у вас уже есть команда, инфраструктура или обязательства перед заказчиком.

Серверная часть Laravel (PHP 8.4)

Быстрый старт, очереди, планировщик, зрелая экосистема для подписок и платежей.

База данных MySQL или PostgreSQL

PostgreSQL выбираем, когда нужны строгие ограничения целостности и сложные отчёты.

Интерфейс Livewire и Alpine или Vue

Livewire — когда важна скорость разработки, Vue — когда интерфейс насыщенный и «живой».

Очереди и кэш Redis

Фоновые задачи: письма, отчёты, выгрузки, повторные списания.

Платежи ЮKassa или CloudPayments

Рекуррентные списания без хранения реквизитов карт на нашей стороне.

Файлы S3-совместимое хранилище

Вложения и выгрузки не раздувают сервер и переживают пересборку.

Наблюдаемость Sentry и метрики сервера

Ошибки, медленные запросы и падения видны до жалоб клиентов.

Развёртывание CI/CD, окружения dev/stage/prod

Изменения проверяются на stage, а не сразу на клиентах.

Требования, которые учитываем до разработки

152-ФЗ и персональные данные

Состав данных, согласия, место хранения и сроки. Определяем до проектирования схемы: менять хранение после запуска дороже.

Платежные данные

Реквизиты карт хранит платёжный провайдер — на нашей стороне их нет, поэтому требования PCI DSS не ложатся на сервис.

Изоляция тенантов

Выбор схемы (общая база с разделением, отдельные схемы или базы) фиксируется документально и проверяется автотестами.

Права и аудит

Проверка доступа на сервере, журнал значимых действий, отзыв доступов уволенных сотрудников клиента.

Данные клиента

Экспорт данных и удаление аккаунта по запросу — требование, которое всплывает на первой же сделке с крупным клиентом.

Резервное копирование

Регулярные бэкапы и проверенное восстановление, а не надежда на то, что «сработает».

Из-за чего SaaS-стартапы не доходят до выручки

Для каждой ошибки — то, что закладывается в работу заранее, а не исправляется после релиза.

Строят год без обратной связи

Продукт делают в закрытом режиме и выходят на рынок без единого пользователя.

Первая версия — за 10 недель, дальше развитие по данным использования.

Откладывают биллинг

Без подписок и лимитов нельзя посчитать юнит-экономику и цену.

Тарифы, оплата и лимиты входят в первую версию, а не в «следующий этап».

Прикручивают изоляцию потом

Переделка мультитенантности после запуска затрагивает всю схему данных.

Схема изоляции выбирается на этапе архитектуры и закрепляется автотестами.

Игнорируют онбординг

Клиент оплачивает подписку и не доходит до ценности за первые сессии.

Пустые состояния, подсказки и демо-данные закладываем с первой версии.

Запускают без аналитики

Непонятно, где отваливаются пользователи и какие функции не нужны.

События активации и когорты подключаем до релиза.

Ставят цену «как у всех»

Цена ниже себестоимости поддержки, рост выручки ускоряет убыток.

Считаем себестоимость обслуживания и CAC до публикации тарифов.

Не считают стоимость поддержки

Каждый клиент требует времени, а оно не заложено в тариф.

Считаем стоимость обслуживания на клиента и закладываем в тариф.

Зависимость от подрядчика

Код, домен и аккаунты остаются у студии, развитие тормозится.

Репозиторий, домен и инфраструктура оформляются на вас с первого дня.

Чек-лист дня запуска

Пункты, которые должны быть правдой к моменту передачи продукта. Проверяются вместе с вами до подписания, а не «где-то потом».

  • Домен и SSL

    Домен оформлен на вас, сертификат настроен, редиректы с http и www работают.

  • Оплата проверена

    Проведён тестовый платёж и проверено повторное списание, а не только первая оплата.

  • Бэкапы проверены

    Восстановление из копии выполнено хотя бы один раз на stage.

  • Мониторинг и оповещения

    Падение или рост ошибок приходит уведомлением, а не обнаруживается клиентом.

  • Аналитика считает

    События активации и оплаты доходят до отчёта без пропусков.

  • Письма доходят

    Транзакционные письма не улетают в спам: настроены домен, SPF, DKIM, DMARC.

  • Права проверены

    Пользователь одной организации не видит данные другой — проверено тестом.

  • Обучение и документация

    Ваша команда умеет посмотреть платежи, выдать доступ и обработать обращение.

  • Передача доступов

    Репозиторий, хостинг, платёжный кабинет и аналитика переданы вам, а не остались у нас.

  • Договор поддержки

    Понятно, что входит в 90 дней и что происходит после них.

Нужна оценка уже существующего продукта или кода перед доработкой?

Технический аудит

Когда этот пакет не подойдёт

  • Нужен прототип для проверки идеи — он делается быстрее и дешевле
  • Нет гипотезы, кому и за что продукт будет продаваться
  • Бюджет рассчитан только на разработку, без запаса на развитие после запуска
  • Ожидание выручки сразу после релиза без работы с клиентами
  • Нужна только мобильная часть без серверной — это другой пакет
  • Требуется поддержка 24/7 с первого дня — оформляется отдельно

Если видим, что ваш случай — из этого списка, скажем прямо до договора и предложим более подходящий вариант вместо разработки.

Частые вопросы

Что именно я получу через 10 недель?

Работающий продукт на вашем домене: аккаунты и организации, роли и права, ключевой сценарий, тарифы с онлайн-оплатой, лимиты по тарифу, онбординг, админка сервиса, продуктовая аналитика, бэкапы и мониторинг. То есть сервис, который можно показать клиенту и взять с него деньги, а не прототип интерфейса.

Почему 10 недель, а не 4?

В срок входят не только экраны: схема изоляции данных тенантов, права, биллинг с лимитами, онбординг и аналитика. Это те части, которые нельзя добавить «потом» без переделки. Если нужен только прототип для проверки гипотезы, мы скажем об этом прямо — он делается быстрее и дешевле, но это другой продукт.

Что входит в 449 000 ₽, а что нет?

В пакет «Старт» входит всё из списка на этой странице: от архитектуры до запуска и 90 дней поддержки. Не входят SSO для корпоративных клиентов, публичный API и настраиваемые права — они в пакете «Рост». Смета фиксируется в договоре до начала работ; дополнительные пожелания оформляются отдельным согласованием, а не «по факту часов».

Кому принадлежат код, домен и аккаунты?

Вам. Репозиторий, домен, хостинг, платёжный кабинет и аккаунты аналитики оформляются на вас с самого начала, код передаётся с документацией. Поэтому продукт можно развивать другой командой, не переписывая его заново.

Что делать, если продукт уже начат или есть прототип?

Начинаем с технического аудита: архитектура, состояние кода, изоляция данных, готовность к биллингу. По результатам говорим честно — дорабатывать или переписывать отдельные части. Иногда дешевле доработать, и мы так и скажем.

Вы гарантируете, что продукт будет продаваться?

Нет, и никто не может этого гарантировать: продажи зависят от рынка, цены и вашей работы с клиентами. Мы отвечаем за другое — за работающий продукт, срок и фиксированную смету. Отдельно скажем, если видим, что гипотеза не выдерживает проверки, вместо того чтобы просто взять деньги за разработку.

Нужен ли мне технический специалист в команде?

Для запуска — нет. Мы передаём документацию, проводим обучение и остаёмся на поддержке 90 дней. Но для развития продукта человек, который принимает продуктовые решения и работает с подрядчиком, нужен: иначе развитие останавливается после релиза.

Как устроена оплата?

Работаем поэтапно: оплата разбита по этапам плана, а не одной суммой вперёд. Состав этапов и их стоимость фиксируются в договоре вместе с общим сроком. Разбираем это на этапе сметы, до старта разработки.

Что происходит после 90 дней поддержки?

Дальше — либо договор сопровождения, либо развитие своими силами: код, документация и доступы у вас, поэтому второй вариант реален. Очередь функций формируем по данным использования, а не по предположениям.

Работаете ли с продуктовой аналитикой и метриками?

Да, и это входит в пакет. Подключаем события активации, удержание по когортам и использование функций, а также размечаем оплату, чтобы MRR, ARPU и отток считались из данных, а не из таблиц вручную.

Про сам продукт и архитектуру SaaS — в разделе SaaS-разработки, а про отраслевой пример — на странице SaaS для управления проектами.

Разберём ваш продукт

Расскажите, для кого продукт и за что он будет брать деньги. Скажем, что войдёт в первую версию, сколько это займёт и сколько будет стоить — до договора и без обязательств.

Телефон
+7 (495) 368-39-51
Что будет после заявки
Свяжемся, разберём сценарии и ограничения, после чего пришлём состав первой версии со сроком и стоимостью.
Без обязательств
Если продукту рано в разработку или нужен только прототип — скажем прямо и предложим подходящий формат.
Коммерческая витрина пакета SaaS-MVP →

Заявка на разбор продукта

Опишите продукт и аудиторию — вернёмся с составом первой версии, сроком и стоимостью.

Не передаём данные третьим лицам и не звоним с рекламой.