Подборка кейсов для отрасли «Недвижимость»

Для кого: Руководителям, которые выбирают подрядчика и хотят оценить реальный опыт, а не презентацию. · Формат: PDF, 20 страниц, 6 разборов

Каждый разбор описывает исходную ситуацию, ограничения проекта, принятые архитектурные решения и результат. Указаны состав команды, длительность и то, какие работы выполнялись силами заказчика.

Отдельно отмечено, что в проекте было сложным: миграция данных из устаревшей системы, интеграция с учётным контуром, требования к нагрузке в сезон или ограничения по срокам запуска.

Полезнее всего разбирать не результат, а процесс: как формулировались требования, как принимались решения при неопределённости, что происходило при изменении вводных. Именно это предсказывает, как проект пройдёт у вас.

Обратите внимание на раздел с ограничениями: если в кейсе не указано ни одной сложности, описание, скорее всего, неполное.

Часть проектов выполнена под NDA, поэтому в подборку вошли разборы без названий клиентов. По конкретному направлению мы показываем релевантные кейсы и даём контакты заказчиков, готовых выступить референсом.

Отраслевые примеры подбираем по запросу: состав системы и интеграций сильно зависит от отрасли, поэтому полезнее смотреть на проект с похожим контуром.

Материал адаптирован под отрасль «Недвижимость»: ниже — задачи, которые мы учитываем и на которые опираемся при разборе.

• Лиды с площадок расходятся по разным окнам — Заявки с ЦИАН, Домклик, Авито и сайта обрабатываются вручную, часть теряется, а скорость ответа никто не измеряет.
• Объект продан, но продолжает рекламироваться — Один и тот же объект заведён у трёх агентов с разными ценами: покупатель видит расхождения, а база дублируется.
• Показы согласуются в мессенджерах — Ключи, доступы, собственник и время показа обсуждаются в переписках, поэтому накладки выясняются на месте.
• Сделка идёт месяцами и никто не видит её статус — Задаток, одобрение ипотеки, сбор документов, регистрация — этапы держатся в голове, а клиент звонит за новостями.
• Клиент общается с несколькими агентами — История подбора, отказы и договорённости не фиксируются, поэтому агент предлагает то, что клиент уже смотрел.