Подборка кейсов для отрасли «Интернет-магазины»

Для кого: Руководителям, которые выбирают подрядчика и хотят оценить реальный опыт, а не презентацию. · Формат: PDF, 20 страниц, 6 разборов

Каждый разбор описывает исходную ситуацию, ограничения проекта, принятые архитектурные решения и результат. Указаны состав команды, длительность и то, какие работы выполнялись силами заказчика.

Отдельно отмечено, что в проекте было сложным: миграция данных из устаревшей системы, интеграция с учётным контуром, требования к нагрузке в сезон или ограничения по срокам запуска.

Полезнее всего разбирать не результат, а процесс: как формулировались требования, как принимались решения при неопределённости, что происходило при изменении вводных. Именно это предсказывает, как проект пройдёт у вас.

Обратите внимание на раздел с ограничениями: если в кейсе не указано ни одной сложности, описание, скорее всего, неполное.

Часть проектов выполнена под NDA, поэтому в подборку вошли разборы без названий клиентов. По конкретному направлению мы показываем релевантные кейсы и даём контакты заказчиков, готовых выступить референсом.

Отраслевые примеры подбираем по запросу: состав системы и интеграций сильно зависит от отрасли, поэтому полезнее смотреть на проект с похожим контуром.

Материал адаптирован под отрасль «Интернет-магазины»: ниже — задачи, которые мы учитываем и на которые опираемся при разборе.

• Каталог не держит нагрузку — Во время акции страницы категорий и фильтры отвечают секундами, а часть трафика уходит к конкурентам.
• Корзина и оформление теряют покупателей — Много шагов, обязательная регистрация и скрытая стоимость доставки — заказ бросают на последнем экране.
• Оплата и фискализация настроены наполовину — Часть способов оплаты отваливается, чеки по 54-ФЗ не уходят в ОФД, а возвраты оформляются вручную.
• Сроки доставки считаются вручную — Менеджер уточняет тарифы перевозчиков и наличие на складе, а покупатель не видит честную дату получения заказа.
• Маркетплейсы живут своей жизнью — Товар продан на сайте, но остаток на маркетплейсе не обновился — штрафы, отмены и испорченный рейтинг продавца.