Каталог не держит нагрузку
Во время акции страницы категорий и фильтры отвечают секундами, а часть трафика уходит к конкурентам.
Интернет-магазины
Проблемы отрасли — Интернет-магазины
Задачи и узкие места, с которыми к нам приходят компании отрасли «Интернет-магазины». Если узнаёте свои — это и есть точка старта.
Что тормозит интернет-магазин
Типовые проблемы магазинов с ассортиментом от нескольких сотен до десятков тысяч SKU.
Корзина и оформление теряют покупателей
Много шагов, обязательная регистрация и скрытая стоимость доставки — заказ бросают на последнем экране.
Оплата и фискализация настроены наполовину
Часть способов оплаты отваливается, чеки по 54-ФЗ не уходят в ОФД, а возвраты оформляются вручную.
Сроки доставки считаются вручную
Менеджер уточняет тарифы перевозчиков и наличие на складе, а покупатель не видит честную дату получения заказа.
Маркетплейсы живут своей жизнью
Товар продан на сайте, но остаток на маркетплейсе не обновился — штрафы, отмены и испорченный рейтинг продавца.
Нет данных, чтобы расти
Непонятно, какие категории приносят маржу, где обрывается воронка и что чинить в первую очередь.
Другие разделы отрасли
Покажем, где ваш магазин теряет заказы
Разберём каталог, оформление заказа и интеграции и предложим план роста конверсии и скорости.