Цифровая трансформация — Интернет-магазины

Магазин приносит прибыль, когда каталог, оформление заказа, оплата и логистика работают как один механизм. Сайт, собранный только из витрины, быстро упирается в потолок: остатки не совпадают со складом, менеджеры вручную переносят заказы в 1С, а во время акции страницы перестают открываться.

Мы начинаем с аудита: изучаем ассортимент, структуру трафика, узкие места воронки и текущие интеграции. Затем проектируем архитектуру — каталог с характеристиками и вариантами товара, поиск, корзину, расчёт доставки и обмен данными с учётной системой. Такой порядок работ позволяет запускать улучшения итерациями и видеть эффект в цифрах, а не ждать релиза целиком.

Отдельно проверяем техническую базу: скорость отдачи страниц, индексацию каталога, корректность микроразметки и то, как магазин ведёт себя при сбое внешнего сервиса оплаты или доставки.

Покупатель оценивает магазин по трём вещам: нашёл ли он товар, сколько стоит доставка и когда придёт заказ. Поэтому мы настраиваем прозрачную корзину, подключаем эквайринг, СБП и рассрочку, автоматически считаем тарифы перевозчиков и показываем реальный срок доставки с учётом остатков.

• корректные чеки 54-ФЗ и возвраты без ручных операций;
• единый остаток для сайта, розницы и маркетплейсов;
• выгрузка карточек и сбор заказов из личных кабинетов площадок;
• очереди и кэширование, чтобы выдержать пиковый трафик.

Дополнительно собираем сквозную аналитику: от источника трафика до маржи по категории, чтобы решения о закупке и рекламе опирались на данные.

Мы также следим за тем, чтобы рост не упирался в инфраструктуру: заранее планируем мощности под сезон, настраиваем очереди и кэширование, а перед крупной акцией проводим нагрузочное тестирование.