Калькулятор стоимости поддержки
Рассчитайте месячный и годовой бюджет сопровождения: часы работ, уровень SLA, инфраструктура, лицензии и мониторинг.
Параметры расчёта
Результат пересчитывается сразу после изменения.
Работы по задачам и инцидентам, без новых функций.
Чем быстрее реакция, тем дороже час: нужен дежурный специалист.
Серверы, домены, CDN, резервные копии.
Сервисы мониторинга, почтовые рассылки, платные библиотеки.
- Работы по SLA
- 50 000 ₽ 20 ч × 2 500 ₽ × ×1,00
- Инфраструктура
- 12 000 ₽
- Лицензии и мониторинг
- 5 000 ₽
- За 12 мес.
- 804 000 ₽
- Доля работ в бюджете
- 74,6 %
- Максимальный SLA за 100 000 ₽/мес
- Расширенный: реакция за 4 часа на работы остаётся 83 000 ₽ в месяц, этого хватает с запасом ×1,66 к текущему уровню
- Часов в бюджет 50 000 ₽/мес
- 13 ч инфраструктура 12 000 ₽ и лицензии 5 000 ₽ вычтены из бюджета
- Стоимость года поддержки
- 804 000 ₽ текущий профиль: 67 000 ₽ в месяц × 12
Что нужно для цели
Считайте поддержку не по часам, а по задачам: пул часов без списка задач расходуется на «мелкие правки», которые никто не планировал.
Калькулятор стоимости поддержки Часов поддержки в месяц: 20,00 ч Ставка за час: 2 500,00 ₽ Уровень SLA: Базовый — реакция в рабочие часы, до 1 дня (×1,0) Инфраструктура: 12 000,00 ₽/мес Лицензии и мониторинг: 5 000,00 ₽/мес Период расчёта: 12,00 мес. Поддержка в месяц: 67 000 ₽ Работы по SLA: 50 000 ₽ Инфраструктура: 12 000 ₽ Лицензии и мониторинг: 5 000 ₽ За 12 мес.: 804 000 ₽ Расчёт: https://webtechretail.com/calculators/maintenance-cost?v%5Bhours_per_month%5D=20&v%5Brate%5D=2500&v%5Bsla%5D=base&v%5Binfra%5D=12000&v%5Blicenses%5D=5000&v%5Bmonths%5D=12
Бюджет в месяц: уровень SLA и объём часов
| 5 ч/мес | 10 ч/мес | 20 ч/мес | 40 ч/мес | |
|---|---|---|---|---|
| Базовый | 29 500 ₽ | 42 000 ₽ | 67 000 ₽ | 117 тыс. ₽ |
| Расширенный | 33 250 ₽ | 49 500 ₽ | 82 000 ₽ | 147 тыс. ₽ |
| 24/7 | 38 875 ₽ | 60 750 ₽ | 105 тыс. ₽ | 192 тыс. ₽ |
Ячейка = часы × 2 500 ₽ × коэффициент уровня + инфраструктура 12 000 ₽ + лицензии 5 000 ₽. Инфраструктура и лицензии одинаковы во всех ячейках: они не зависят от объёма работ, поэтому при малом пуле часов занимают большую долю бюджета, а при большом почти незаметны. Сравнивайте ячейки по столбцу: разница между строками — это цена скорости реакции, а не объёма работ.
Как считается
Как читать результат
- Пул часов без регламента почти всегда расходуется непрозрачно. Договаривайтесь о трёх вещах: список типовых задач с оценкой, отчёт по потраченным часам и правило переноса неиспользованных часов на следующий месяц.
- Инфраструктура и лицензии в этом калькуляторе — отдельные строки, потому что они не зависят от объёма работ. Их можно оптимизировать независимо: перейти на другой тариф, отказаться от неиспользуемых сервисов.
Частые вопросы
Сколько часов поддержки нужно сайту?
Для стабильного корпоративного сайта без активной разработки обычно хватает 4–8 часов в месяц. Интернет-магазин с интеграциями — 15–30 часов. Система, которая развивается, — это уже не поддержка, а разработка, и её считают отдельно.
Что даёт повышение уровня SLA?
Скорость реакции на инцидент. Базовый уровень означает реакцию в рабочие часы, критичный — дежурство 24/7 и реакцию за час. Если остановка системы на ночь не стоит вам денег, переплата за 24/7 неоправданна.
Другие калькуляторы раздела
Разработка и IT-бюджет — Сколько стоит сделать, сколько это займёт и сколько стоит содержать: бюджет проекта, команда, интеграции, поддержка и сроки.
Нужен расчёт под вашу задачу?
Калькулятор даёт ориентир по типовым допущениям. Если нужна смета по вашему проекту — с составом работ, сроками и фиксированной ценой — расскажите о задаче: ответим в течение рабочего дня.