Подборка кейсов для отрасли «Розничная торговля»

Для кого: Руководителям, которые выбирают подрядчика и хотят оценить реальный опыт, а не презентацию. · Формат: PDF, 20 страниц, 6 разборов

Каждый разбор описывает исходную ситуацию, ограничения проекта, принятые архитектурные решения и результат. Указаны состав команды, длительность и то, какие работы выполнялись силами заказчика.

Отдельно отмечено, что в проекте было сложным: миграция данных из устаревшей системы, интеграция с учётным контуром, требования к нагрузке в сезон или ограничения по срокам запуска.

Полезнее всего разбирать не результат, а процесс: как формулировались требования, как принимались решения при неопределённости, что происходило при изменении вводных. Именно это предсказывает, как проект пройдёт у вас.

Обратите внимание на раздел с ограничениями: если в кейсе не указано ни одной сложности, описание, скорее всего, неполное.

Часть проектов выполнена под NDA, поэтому в подборку вошли разборы без названий клиентов. По конкретному направлению мы показываем релевантные кейсы и даём контакты заказчиков, готовых выступить референсом.

Отраслевые примеры подбираем по запросу: состав системы и интеграций сильно зависит от отрасли, поэтому полезнее смотреть на проект с похожим контуром.

Материал адаптирован под отрасль «Розничная торговля»: ниже — задачи, которые мы учитываем и на которые опираемся при разборе.

• Остатки в учёте не совпадают с полкой — Кассир продаёт то, чего нет в наличии, а покупатель уходит без товара, который лежит на складе соседней точки.
• Кассы и учёт живут отдельно — Продажи из POS не попадают в товароучёт автоматически, а сверка с ОФД превращается в ручную работу бухгалтерии.
• Пересорт и дефицит на полке — Ходовые позиции заканчиваются в выходные, а залежавшийся товар занимает полку и оборотные средства.
• Инвентаризация останавливает торговлю — Пересчёт занимает ночи и выходные, а расхождения всё равно приходится разбирать вручную по каждой позиции.
• Лояльность не работает между каналами — Бонусы из приложения нельзя потратить в магазине, а покупатель с онлайн-заказом не получает свою скидку.