Подборка кейсов для отрасли «Медицина и клиники»

Для кого: Руководителям, которые выбирают подрядчика и хотят оценить реальный опыт, а не презентацию. · Формат: PDF, 20 страниц, 6 разборов

Каждый разбор описывает исходную ситуацию, ограничения проекта, принятые архитектурные решения и результат. Указаны состав команды, длительность и то, какие работы выполнялись силами заказчика.

Отдельно отмечено, что в проекте было сложным: миграция данных из устаревшей системы, интеграция с учётным контуром, требования к нагрузке в сезон или ограничения по срокам запуска.

Полезнее всего разбирать не результат, а процесс: как формулировались требования, как принимались решения при неопределённости, что происходило при изменении вводных. Именно это предсказывает, как проект пройдёт у вас.

Обратите внимание на раздел с ограничениями: если в кейсе не указано ни одной сложности, описание, скорее всего, неполное.

Часть проектов выполнена под NDA, поэтому в подборку вошли разборы без названий клиентов. По конкретному направлению мы показываем релевантные кейсы и даём контакты заказчиков, готовых выступить референсом.

Отраслевые примеры подбираем по запросу: состав системы и интеграций сильно зависит от отрасли, поэтому полезнее смотреть на проект с похожим контуром.

Материал адаптирован под отрасль «Медицина и клиники»: ниже — задачи, которые мы учитываем и на которые опираемся при разборе.

• Запись держится на телефоне и администраторе — Пациент не может записаться вечером, администратор вручную сводит расписание нескольких кабинетов и путается в переносах.
• Карта пациента существует в бумаге и в Word — Анамнез, назначения и снимки лежат в разных местах, поэтому на повторном приёме врач собирает историю заново.
• Врач заполняет документы вместо приёма — Заключения, согласия и выписки оформляются вручную, а журналы и отчётность ведутся отдельно от расписания.
• Результаты лабораторий приходят вручную — Бланки скачиваются из почты и подшиваются вручную, а пациент узнаёт о готовности анализа только по звонку.
• Повторные приёмы и напоминания никому не поручены — Пациенты не возвращаются на контрольный осмотр, потому что напоминания и вакцинация ведутся от случая к случаю.