Цифровая трансформация — Мебель

Мебельный заказ — это одновременно продажа, инженерный расчёт и производственная задача. Пока салон продаёт готовые модули, менеджер успевает считать вручную. Как только появляются индивидуальные размеры, нестандартные фасады и подбор фурнитуры, ручной расчёт становится узким местом: клиент ждёт смету сутки, а цех получает спецификацию с ошибками.

Мы начинаем с описания пути заказа: кто считает цену, как формируется спецификация, по каким правилам строится раскрой и от чего зависит срок. Затем проектируем контур — конфигуратор и CRM салона, расчёт и раскрой, карточка заказа, доставка и сборка. Первые сценарии, например конфигуратор с онлайн-расчётом, запускаем уже в первом месяце. Отдельно описываем, как считаются нестандартные изделия и кто подтверждает изменение цены после замера.

Главный эффект автоматизации в мебели даёт связка конфигуратора и производственного расчёта. Клиент собирает изделие на сайте и видит цену, менеджер получает спецификацию, а цех — карты раскроя с нормой расхода материала. Заказ перестаёт переписываться между отделами, поэтому исчезают ошибки в размерах и повторные согласования.

• сокращение срока подготовки коммерческого предложения;
• снижение отходов за счёт оптимизации карт раскроя;
• предсказуемая дата монтажа от реальной загрузки цеха;
• сравнение планового и фактического расхода материалов.

Дополнительно мы связываем систему с 1С и складом, чтобы фурнитура, плита и кромка резервировались под заказ, а дозакупка не срывала монтаж. Важно, чтобы спецификация была одна для салона, цеха и бригады сборки: тогда любой спор по размерам решается по данным системы, а не по памяти участников.